Política de Privacidade

Versão 1.4 — 01/11/2026

Esta Política explica como a Agência PUBLI, inscrita no CNPJ 61.818.416/0001-06, com sede em Avenida das Nações, 501, bairro Parque das Nações, Parnamirim/RN, CEP 59.158-155, trata os dados pessoais de clientes e de integrantes da equipe que usam o Portal, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

Encarregado (DPO): Fernanda Panequi — panequi.marketing@gmail.com

1. Quais dados tratamos

Tratamos apenas os dados necessários para prestar o serviço e manter o Portal funcionando. Eles vêm de você (cadastro, contrato, Portal e gravações) ou do contato comercial que fazemos antes de fechar negócio:

• Identificação e contato: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
• Contrato e pagamento: condições contratadas, valores, datas e cobranças.
• Acesso ao Portal: e-mail de login, perfil de acesso e registros necessários para a segurança.
• Informações do seu negócio: respostas do Briefing, como público, objetivos, redes sociais e endereços da empresa.
• Arquivos que você envia: logo, fotos, vídeos e documentos.
• Imagem e voz, quando você ou pessoas do seu negócio aparecem em gravações.
• Contato comercial, de quem ainda não é cliente: nome, telefone, e-mail, origem do contato e anotações da conversa.
• Presença em gravações (equipe): horário de check-in e de check-out e a selfie tirada no local no check-in, enviadas pelo integrante pelo Portal.
• Registro de aceite destes documentos: versão, data, endereço IP e impressão digital do texto aceito.

2. Para que usamos

• Executar o contrato: entregar os serviços, aprovar conteúdos, agendar gravações, emitir cobranças e contratos.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Comunicar o andamento do trabalho, por e-mail, aplicativo ou mensagem.
• Gerar materiais (roteiros, legendas, relatórios) com apoio de ferramentas de inteligência artificial, sempre sob revisão da equipe.
• Comprovar a presença e a pontualidade da equipe nas gravações, acompanhar o desempenho e calcular remuneração e bonificações (check-in e check-out).
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do Portal.
• Para leads: entrar em contato comercial. A Agência pode usar esses dados por legítimo interesse, respeitando o pedido de exclusão a qualquer momento.

3. Bases legais

• Execução de contrato (clientes e equipe): a maior parte do tratamento.
• Obrigação legal: notas fiscais, contabilidade e contratos.
• Legítimo interesse: contato comercial com leads e segurança do Portal.
• Consentimento: uso de imagem e voz de pessoas em materiais de divulgação, pelo Termo de Autorização de Uso de Imagem e Voz. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeito para o futuro.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço: hospedagem do sistema, login e banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mails, assinatura eletrônica de contratos, mensagens internas da equipe, plataformas de anúncio e ferramentas de inteligência artificial. Eles recebem somente o necessário para a sua função e são obrigados a proteger os dados.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.

Você pode pedir a lista dos fornecedores que recebem os seus dados pela seção "Meus dados e privacidade" do Portal ou pelo e-mail do encarregado. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

• Contrato e pagamentos: 5 anos após o fim do contrato, por obrigação fiscal e contábil.
• Briefing, arquivos, conta de acesso e demais dados do cliente: até 12 meses após o fim do contrato, ou antes, se a pessoa pedir a exclusão, quando isso não conflitar com a obrigação de guarda acima.
• Leads sem negócio fechado: período que será definido pela Agência e informado a quem pedir. Dados de lead são revistos periodicamente.
• Selfie do check-in (equipe): apagada automaticamente 30 dias depois do registro. Só a Agência tem acesso a ela.
• Horários de check-in e check-out (equipe): enquanto durar a relação com a pessoa e mais o prazo de defesa de direitos.
• Registro de aceite: pelo tempo em que houver relação com a pessoa e mais o prazo de defesa de direitos.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre quem recebe seus dados; revogação de consentimento; e revisão de decisões automatizadas.

Para isso, use a seção "Meus dados e privacidade" do Portal, ou escreva para panequi.marketing@gmail.com. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso por login com permissões por perfil, senhas protegidas por criptografia, links temporários para arquivos, sistema hospedado em servidor próprio com acesso restrito e registro de aceites. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver incidente que possa causar risco aos titulares, comunicaremos conforme a LGPD.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Quando a versão mudar, você será convidado a aceitar a nova versão no Portal.